シェアする

実践編


実践編


特定継続的役務の中途解約通知

特定継続的役務とは、特定商取引に関する法律(特定商取引法)第41条で定義されている継続的な役務の提供、又は役務の提供を受ける権利を販売することをいいます。

対象となる役務(サービス)


役務の種類適用範囲適用外
「エステティック」で期間が1か月を超えて、料金が5万円を超えるもの美顔、脱毛、減量、フェイシャル、痩身、などの施術。植毛、増毛、育毛、ヘアー・メイク、ボディメイク、等の結果を伴うもの。
「美容医療」で期間が1か月を超えて、料金が5万円を超えるもの脱毛、しみ取り、しわ取り、脂肪の溶解、ニキビや刺青の除去、歯のホワイトニング、等に関する医学的処置、手術及びその他の治療増毛、豊胸、包茎手術、歯科矯正等
「語学教育」で期間が2か月を超えて、金額が5万円を超えるもの英会話スクール、外国語教室、日本語学校、など。入学試験対策、学校教育の補習(大学、幼稚園を除く)。
「学習塾等」で期間が2か月を超えて、金額が5万円を超えるもの事業者の用意する教室等の場所で、入学試験に備えるため又は学校教育の補習のための児童、生徒又は学生を対象とした学力の教授。浪人生のみを対象とした大学予備校
「家庭教師等」で期間が2か月を超えて、金額が5万円を超えるもの事業者の用意する教室等の場所以外で、中学、高校、大学、専修学校又は各種学校の入学試験対策、小学校、中学又は高校の補習。学校の入試以外の以外のパーソナルレクチャー
「パソコン教室等」で期間が2か月を超えて、金額が5万円を超えるもの電子計算機又はワードプロセッサーの操作に関する知識又は技術の教授「プログラミング教育の提供」などで、所定の申請手続を経たもの
「結婚相手紹介等」で期間が2か月を超えて、金額が5万円を超えるもの結婚相談所、結婚相手紹介サービス
※金額については、役務の対価に限られず、入学金、入会金、施設利用料、以下に列記する、役務の提供に際し購入しなければならない商品の対価なども含めた合計額で判断します。
エステティック 健康食品、化粧品、石けん(医薬品を除く)および浴用剤、下着類・美顔器、脱毛器
美容医療 健康食品、化粧品、マウスピース(歯牙の漂白のために用いられるものに限る。)及び歯牙の漂白剤、医薬品及び医薬部外品であって、美容を目的とするもの
語学教育・家庭教師・学習塾・パソコン教室 書籍(教材を含む)、カセット・テープ、CD、CD-ROM、DVDなど、FAX機器、テレビ電話、パソコン等(パソコン教室)およびワードプロセッサー並びにこれらの部品および付属品
結婚相手紹介等 真珠並びに貴石および半貴石、指輪その他の装身具

違約金


役務の種類サービスの提供開始前サービスの提供開始後
「エステティック」2万円2万円または契約残額の10%に相当する額のいずれか低い額
「美容医療」2万円5万円または契約残額の20%に相当する額のいずれか低い額
「語学教育」1万5000円5万円または契約残額の20%に相当する額のいずれか低い額
「学習塾等」1万1000円2万円または当該特定継続的役務提供契約における一か月分の授業料相当額のいずれか低い額
「家庭教師等」2万円5万円または当該特定継続的役務提供契約における一か月分の授業料相当額のいずれか低い額
「パソコン教室等」1万5000円5万円または契約残額の20%に相当する額のいずれか低い額
「結婚相手紹介等」3万円2万円または契約残額の20%に相当する額のいずれか低い額

中途解約の方法


中途解約の手続きは、特別の形式はありませんが、引き延ばしや引き留めなどを受ける可能性が高いので、内容証明郵便で通知を行うことが一番安全です。



基本的な中途解約通知書の文例です。




中途解約通知書

令和●年●月●日


被通知人
 東京都●●区●●
 ●●●●株式会社
 代表取締役 甲野 太郎 殿
通知人
 東京都●●区●●
 ◎◎ ◎◎


 冠省。
 私は、令和〇年〇月〇日、貴社との間で「●●●●サービス」の提供を受ける旨の契約を締結しましたが、今般、都合により、これを中途解約いたします。
 つきましては、私が貴社に対してお支払いした代金(役務の提供料、入会金、商品代、その他一切)の合計から、既に提供された役務の対価相当額である金〇〇万円、および、特定商取引に関する法律が定める限度内の貴社の解約損料である金〇万円を控除した残額である金〇〇万円を、本書面受領後1週間以内に、下記口座あて振込送金の方法によりご返金下さい。
 もしも適切な対応をしていただけない場合、やむを得ず、消費者庁や消費生活センターへの通報や行政処分を求める申告書の提出等の措置を講じることになりますので、ご留意ください。
草々

  〇〇銀行〇〇支店
  普通預金
  口座番号 〇〇〇〇〇号
  口座名義人 ◎◎ ◎◎